وصف شروط ضمان UPS
تتراوح صلاحية الضمان والضمان لجهاز UPS من 12 إلى 18 شهرًا بعد تاريخ التثبيت. (يختلف حسب نوع البيع)
UPS لديها 7 إلى 10 سنوات من خدمة ما بعد البيع من تاريخ الإنتاج.
من تاريخ بيع المنتج ، يكون لدى المشتري مهلة تركيب مدتها 6 أشهر بحيث يشمل المنتج ضمانًا لمدة 12-18 شهرًا.
يخضع الضمان والضمان للأجهزة للاستخدام الصحيح للظروف البيئية وعدم وجود آثار تأثير ، وتسلل السوائل والأشياء الأخرى داخل الجهاز ، وعدم التلاعب بالجهاز من قبل موظفين خارج الشركة.
يشمل الضمان تكلفة ساعات العمل والإصلاحات المجانية ، باستثناء تكلفة الأجزاء ؛ تكلفة الأجزاء المنفصلة مشحونة.
يتم احتساب تكلفة البضائع والأجزاء المستهلكة من خلال مراعاة الوقت المنقضي خلال فترة الضمان والضمان ويتم تحصيلها من المشتري لتقديم الضمان والضمان.
في حالة تكرار الفشل غير المبرر ، وفقًا للبنود التالية من هذا الضمان والضمان ، يحق للعميل إعادة الجهاز مع تسليم كامل وآمن للكرتون والعناصر المرفقة مثل الكابلات الجانبية والتوصيلات والأدلة وما إلى ذلك. ، وسيعاد المبلغ لهم.
في حالة تعليق الشركة ، تكون الالتزامات الناشئة عن ضمان وكفالة الأجهزة لمدة 5 سنوات بعد الشراء من مسؤولية مدير التسوية للشركة أو الشركة المقدمة في محضر الإيقاف أو تصفية.
خلال فترة الضمان والضمان ، إذا حدث الخلل أكثر من مرتين ، فإن الشركة مسؤولة عن استبدال المنتج مجانًا مع الحفاظ على شروط الضمان.
يتم احتساب دفع التعويضات في حالة التوقف المفرط للبضائع للإصلاح كمعيار وبعد 45 يوم عمل وعلى أساس يومي يتم احتساب 0.01٪ من إجمالي سعر البضاعة وإيداعها في حساب المشتري.
في حالة وجود عيب متأصل في الأشهر الثلاثة الأولى من تسليم المنتج ، تكون الشركة مسؤولة عن استبدال القطعة مجانًا.
في حالة وجود عيب متأصل في أول 24 ساعة من تسليم البضاعة للمشتري ، سيتم تحصيل مدفوعات البضائع بالكامل لحساب العميل وجهاز التسليم وتحويلها إلى الشركة.
في حالة وجود عيب واسع الانتشار ، سيتم الإعلان عن الدعوة لإصلاح أو استبدال البضائع عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الرسائل النصية القصيرة أو ما إلى ذلك ، أو عن طريق طرق الاتصال التي يقدمها المشتري.
إذا احتاج العميل إلى الحصول على جهاز بديل في وقت الفشل ، فيجب عليه إبلاغ البائع بذلك وقت الشراء أو على الأكثر بعد أسبوع من تسليم الجهاز قبل حدوث العطل ، حتى يتمكن من تغطية الجهاز بالاتفاق بتكلفة بسيطة كتأمين داخلي يتم تسجيله معهم.
خلال فترة الضمان والضمان ، في حالة حدوث مشاكل وأعطال ، فإن تكلفة إرسال فني للتركيب والتشغيل أو إجراء الإصلاحات في مكان العميل أو إرسال البضائع إلى أقرب وكالة أو شركة أم لإصلاحها هي مسؤولية عميل.
تكلفة التركيب مع نقل الخبير مجانية لأول مرة ، وللنقل أو الخدمة ، سيتم فرض رسوم وفقًا للتعريفة الجمركية.
يجب أن يكون مكان تركيب الجهاز وملحقاته مزودًا بنظام تهوية مناسب ، حيث إن عدم وجود نظام تهوية مناسب سيؤدي إلى إبطال الضمان.
سيؤدي تثبيت الجهاز من قبل أشخاص غير مصرح لهم إلى إبطال الضمان.
سيؤدي تثبيت الجهاز في مكان غير مناسب مع سعة عمل الجهاز إلى إبطال الضمان.
إن تركيب الجهاز في مكان غير قياسي ملوث بالمواد الكيميائية والأحماض التي تسبب تآكل الجهاز وتعفنه سوف يبطل الضمان.
سيؤدي نقل الجهاز بعد التثبيت بواسطة ممثل هذه الشركة دون إبلاغ الشركة الأم إلى إبطال الضمان.
سيؤدي فتح ملصق ضمان المنتج إلى إبطال الضمان.
سيؤدي التلاعب بالجهاز أو إصلاحه من قبل أشخاص مختلفين (أشخاص بخلاف الممثلين المعتمدين لـشرکه آرا تجهیز سیستم ) إلى إبطال الضمان.
يؤدي تآكل بطاقة الضمان وتشويه أو فقد الرقم التسلسلي ولوحة المواصفات للجهاز إلى إبطال الضمان.
إن الكسر بشكل عام أو جزء من الجسم ، والإطار ، والمفتاح والأجزاء الخارجية الأخرى ، وعدم الدقة في الاستخدام والصيانة ، بالإضافة إلى التلف الناتج عن نقل الجهاز سوف يبطل الضمان.
الأحداث غير المتوقعة مثل الحريق والزلازل ستبطل الضمان.
التدريب المجاني في موقع العميل مجاني.
يتحمل المشتري وحده مسؤولية الحفاظ على بطاقة الضمان ، وفي حالة عدم توفر بطاقة الضمان ، لن يتم تقديم الخدمة مجانًا ، وسيتم فرض رسوم على أي خدمة.
تنتمي بطاقة الضمان إلى مالك الجهاز ويجب الاحتفاظ بها لدى مالك الجهاز ، ولن يتم إصدار بطاقة مكررة في حالة فقدها.